Rede social diz estar ‘buscando entender por que essas previsões de busca apareceram’.
O Facebook se desculpou nesta sexta-feira (16) por exibir sugestões de “vídeos de garotinha fazendo [sexo] oral” quando usuários buscavam por vídeos na ferramenta de pesquisa da rede social.
O problema ocorria quando pessoas que usavam o Facebook escreviam “vídeo of” na caixa de buscas da rede social. A partir daí, a ferramenta de previsão de resultados exibia possíveis sugestões como “vídeo de garotinha fazendo [sexo] oral”, “vídeos sexuais” e “vídeos do tiroteio na escola da Flórida”.
Usuários da rede social publicaram no Twitter alguns exemplos do que ocorreu. A usuária Keisha acusou a empresa de permitir “pedófilo de usar o Facebook como ferramenta para distribuir pornografia infantil. “Eu estou muito perto de deletar minha conta para sempre.”
Depois disso, o Facebook foi obrigado a se desculpar. “Nós pedimos desculpas pelo que aconteceu. Assim que fomos alertados dessas previsões ofensivas, nós as removemos”, afirmou a empresa, em comunicado.
A companhia informou que ainda está “buscando entender por que essas previsões de busca apareceram e, indo além, nós estamos trabalhando para melhorar a qualidade das previsões de buscas”.
Ao mesmo tempo, o Facebook tentou explicar o que poderia ter ocorrido. A hipótese é que as previsões de resultados passaram a exibir as principais buscas feitas pelos usuários.
“As previsões de buscas do Facebook são representativas do que as pessoas podem estar buscando no Facebook e não necessariamente refletem os conteúdos atuais da plataforma”, informou a rede social.
A empresa pontuou ainda que imagens de intimidade ou sexo explícito não são permitidos em suas plataformas. “Nós não permitimos imagens explicitamente sexuais, e nós estamos comprometidos por manter esse tipo de conteúdo fora do site.”
Esse novo incidente surge após o Facebook já ter sido obrigado a se desculpar na semana passada. A empresa perguntou a usuários se deveria impedir ou não que homens pedisse fotos sexuais a garotas de 14 anos.
As ferramentas usadas para completar pesquisas em ferramentas de buscas já geraram críticas a outra empresa de tecnologia. O Google sofreu acusações de preconceito devido às sugestões que sua ferramenta de busca fazia.
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