A Agência de Transporte do Estado de São Paulo, a Artesp, fiscaliza a concessão desse benefício.
Os idosos que pretendem viajar no feriado prolongado pelo Dia do Trabalho já podem reservar uma passagem gratuita.
No Estado de São Paulo, pessoas com mais de 60 anos não precisam de carteirinha e nem de cadastro para garantir esse direito.
Por lei, as empresas rodoviárias são obrigadas a reservar dois assentos em cada um dos ônibus que ligam os 645 municípios paulistas.
As reservas podem ser feitas até 24 horas antes do horário marcado para o início da viagem, mas o prazo para fazer o pedido começa a valer cinco dias antes.
Por isso, o melhor é reservar o quanto antes. Se você pretende embarcar na sexta ou no sábado, já pode fazer o pedido.
No dia marcado, é preciso chegar ao local de embarque com meia hora de antecedência. E, para não perder a viagem, tem de apresentar um documento de identificação com foto.
A Agência de Transporte do Estado de São Paulo, a Artesp, fiscaliza a concessão desse benefício e notifica as empresas que descumprem a lei.
É importante comunicar a Agência caso haja qualquer problema na hora de reservar um assento. O telefone da ouvidoria da Artesp é o 0800 727 83 77
Você pode usar esse canal também para tirar dúvidas sobre o assunto.
Repetindo o número da Ouvidoria da Artesp: 0800 727 83 77
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