A “Prática Abusiva” é prevista no Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Por conta das informações de que alguns estabelecimentos adotaram novos preços em função do desabastecimento de combustíveis, o Procon Municipal de Araras/SP e a Fundação Procon/SP, Órgãos vinculados à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Governo do Estado de São Paulo, informa:
A “Prática Abusiva” é prevista no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (Seção IV, das Práticas Abusivas, art. 39 Inciso X) que trata da elevação de preços de produtos e serviços sem justa causa.
A fim de combater essa prática é necessário que o consumidor documente e denuncie os supostos infratores através do sitewww.procon.sp.gov.br (atendimento à distância).
O Procon Municipal de Araras/SP está habilitado a formalizar as reclamações dos consumidores, pessoalmente, de segunda a sexta, das 09:00 até 15:00.
É fundamental que o consumidor anexe à denúncia imagem do cupom fiscal ou, na falta dele, o máximo de informações sobre o estabelecimento nome/bandeira, endereço, data de compra e preços praticados – se possível com fotos.
A partir desses dados será aberto procedimento para a apuração, comprovação e possível punição dos infratores.
Fundação Procon-SP / Assessoria de Comunicação
Procon Municipal de Araras/SP
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