Curso teve objetivo de melhorar as competências e desenvolver técnicas de atendimento de alta qualidade de seus colaboradores.
O Saema (Serviço de Água, Esgoto e Meio Ambiente) realizou um treinamento para os funcionários responsáveis pelo atendimento ao público. O curso aconteceu em uma das instalações da autarquia localizada no Centro da cidade e reuniu mais de 20 colaboradores que lidam diretamente com a população, solucionando casos referentes à água e esgoto do município.
“Nosso objetivo é de aperfeiçoar o atendimento prestado aos munícipes, promovendo o autoconhecimento dos funcionários e destacando a importância do comprometimento de cada um. Desta forma, esperamos atingir um alto nível de atendimento e, também, solucionar os casos com maior agilidade e confiança”, explicou o presidente da autarquia, Rubens Franco Júnior.
O workshop foi realizado por uma empresa especializada em treinamentos de alta performance e teve duração de três horas com a aplicação de técnicas de comunicação para aprimorar a capacidade e a habilidade dos atendentes.
“Entendemos a importância da excelência no atendimento ao público e, além de todas as obras que estamos realizando, consideramos essencial fortalecer nossa equipe de colaboradores proporcionando esse tipo de oportunidade”, comenta Franco.
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