A Proteste, analisou o nível de satisfação dos consumidores e o preço dos planos de celular das principais operadoras. Veja o resultado, saiba qual é a melhor opção para o seu perfil e economize na contratação
Considerando diferentes perfis de uso, além de analisar o preço dos planos disponíveis em São Paulo e Rio de Janeiro, nosso estudo também verificou o nível de satisfação dos consumidores com as operadoras. Apesar de nenhuma operadora ter atingido satisfação máxima dos clientes, a Nextel obteve a maior nota geral entre as operadoras, ficando com 57 pontos na avaliação final.
Por outro lado, a Oi obteve a menor satisfação entre os consumidores, com 47 pontos. Já com relação aos serviços prestados pelas operadoras, a estabilidade da conexão de dados foi apontada como o item de menor satisfação entre os consumidores, média de 48 pontos.
Já os resultados da nossa análise sobre os preços dos planos ofertados atualmente nos confirmou que pesquisar antes de contratar o serviço ainda é a melhor forma de economizar.
COMPARAR OPERADORAS
Para quem consome pouca internet e minutos
•Claro Controle – R$ 39,99/mês
-2 GB de Internet;
– Ligações ilimitadas para Claro;
– 50 minutos de ligações para outras operadoras.
Além desse plano, os cariocas ainda podem contar com o plano Vivo Controle Giga, que é tão econômico quanto o da Claro:
Ao contrário da Vivo e da Claro, a Nextel se mostrou a operadora mais cara para este mesmo perfil de uso. O plano Nextel Pós-pago P, possui um pacote correspondente aos da Claro e Vivo, porém custa R$ 69,99. Isso significa que, ao escolher os planos mais baratos, você pode poupar R$30 por mês, o que representa uma economia de R$360 anuais.
Diferente do perfil anterior, para quem fica conectado com frequência e também precisa de mais minutos para falar, a Nextel tem o plano mais econômico, nas duas as cidades pesquisadas:
Dentro desse perfil de uso, a Vivo foi a operadora menos vantajosa. O plano Vivo Pós-pago possui um pacote correspondente ao da Nextel, porém custa bem mais caro: R$ 139,99/mês no Rio e R$ 199,90 em São Paulo. Na prática, ao optar pelo Nextel Pós-pago M, os paulistanos podem economizar até R$1.320,00 ao ano (R$110,00 por mês), enquanto os cariocas poupariam R$ 601,08 ao ano (R$ 50,09 por mês).
•Nexel Pós-pago G – R$ 159,99
– 10 GB de internet;
– Ligações ilimitadas para Nextel;
– 500 minutos para outras operadoras.
