Contudo, ainda há dúvidas da população sobre em qual momento ou situação deve acionar o serviço.
Nossa reportagem no acompanhamento diário das ocorrências policiais, notamos que o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192), recebe muitas ligações, e boa parte dessas chamadas, não eram destinadas ao serviço. Por isso, resolvemos como forma de orientação à população destacar em quais situações devemos acionar este serviço.
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) tem como objetivo chegar rapidamente à vítima após ter ocorrido alguma
situação de urgência ou emergência de natureza clínica, cirúrgica, traumática, obstétrica, pediátrica, psiquiátrica, entre outras, que
possa levar a sofrimento, sequelas ou mesmo à morte. Trata-se de um serviço pré-hospitalar, que visa a conectar as vítimas aos
recursos de que elas necessitam e com a maior brevidade possível.
Contudo, ainda há dúvidas da população sobre em qual momento ou situação deve acionar o serviço. A enfermeira coordenadora do Samu de Araras (SP), Marili Clélia Souza, durante entrevista com a nossa reportagem, explicou que se trata de um serviço de urgência e emergência. “Ele deve ser acionado em casos de trauma, ferimentos por arma de fogo ou arma branca, acidentes, entre outras situações graves que não podem ser resolvidas em uma unidade básica de saúde, ou seja, é um serviço de urgência e emergência”, salientou. “As pessoas precisam entender que o Samu não é serviço de transporte de pacientes ou mesmo para atendimentos, quando a vítima pode se dirigir a uma unidade básica de saúde, afinal, se seguimos para atender uma pessoa sem gravidade, outra com risco de morte pode ficar sem esse atendimento emergencial”, ressaltou.
Muitas pessoas acionam o Samu para questões que não se enquadram em casos de urgência e emergência. Existe uma desinformação, um conceito por vezes inadequado do que se entende pelo Samu. Ele é definido como Serviço de Atendimento Móvel de Urgência e, obviamente, esse serviço é baseado em um conceito atual de atendimento por telefone e realização de telemedicina. Ou seja, são obtidas determinadas informações e, através delas, é julgado se essa determinada ocorrência vem realmente a se configurar como um paciente que precise do atendimento do Samu.
No Samu há também o papel de realizar uma triagem e tentar, na medida do possível, diminuir o tempo de resposta para cada situação, que vai desde uma situação extremamente grave com múltiplas vítimas, desde uma de menor importância que requer uma orientação e um atendimento em lugar devido e não em lugar indevido. No Samu há também esse papel de dizer o que é e o que não é.
Responder corretamente às perguntas feitas no momento do contato com o Samu é fundamental. “As pessoas geralmente ligam em
uma ansiedade, em uma necessidade de ter uma resposta rápida que nem sempre tem a real urgência e é por isso que o médico
regulador está aqui. Temos etapas a serem cumpridas até poder definir que tipo de resposta daremos para aquela situação. Desde
dizer ao informante que aquilo não se trata de uma urgência/emergência até dispor de uma unidade de suporte avançado, com equipe
médica, de enfermagem, com material para compor melhor atendimento ao paciente mais gravemente enfermo”, detalhou Marili.
O SAMU 192 está disponível para a população em momentos de urgência e emergência médica e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. A ligação é gratuita e pode ser realizada por qualquer telefone fixo ou móvel e o cidadão é atendido por um profissional treinado na Central de Regulação Médica de Urgência que fará perguntas para iniciar o socorro.
Ligue para o SAMU 192 somente se estiver diante de uma situação de emergência. Um trote pode impedir que uma vida seja salva.
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