Dados são de 2018; além de resolver pedidos solicitados, setor ainda faz contato posterior com o reclamante para informar da resolução.
Um balanço divulgado pelo Serviço 156 da Prefeitura mostra que entre as solicitações registradas pela população no ano passado pelo telefone 156, 75% já foram resolvidas. Foram 5.602 solicitações registradas e 4.229 foram sanadas no período de janeiro a dezembro de 2018.
A avaliação do Serviço 156 é de que o percentual de resolução foi considerado muito bom e que as solicitações em aberto já foram encaminhadas para os respectivos setores responsáveis e que serão resolvidas conforme disponibilidade. A resolução, em 2017, foi em média de 68%. Ou seja, o número de solicitações revolvidas aumentou.
O Serviço 156 da Prefeitura não recebe apenas reclamações, pois muitas pessoas já assimilaram esse número de telefone e acabam utilizando-o para obter informações básicas de outros serviços oferecidos pela administração municipal.
