Diferentes desafios são enfrentados diariamente por empresas de todos os tipos, um deles é o turnover involuntário, entenda melhor sobre o assunto e saiba como evitá-lo! Aproveite!
Métricas são essenciais para monitorar aspectos importantes dentro de uma empresa. Elas auxiliam na tomada de decisões no meio corporativo e podem ser de vários tipos, como métricas de análise de resultados, de performance, de vendas, de produtividade, de atendimento, entre outras que ajudam a companhia a se organizar melhor.
E uma métrica bastante usada pelos recursos humanos é a de turnover involuntário e voluntário, que analisa a rotatividade de funcionários dentro de uma empresa.
Essa métrica é importante pois uma alta rotatividade de funcionários pode trazer prejuízos dos mais diversos. Dessa forma, avaliar esse número é uma das principais formas de saber se a empresa está desperdiçando ou economizando recursos valiosos, dentre eles o capital humano.
O que é turnover involuntário?
A palavra turnover vem do inglês e significa “virada” ou “renovação”. No mercado de trabalho, o termo se refere à rotatividade de funcionários dentro de uma empresa e é ele que serve como indicador de quantas pessoas foram desligadas em determinados períodos.
O turnover pode ser de dois tipos: voluntário e involuntário. O voluntário acontece quando o próprio funcionário pede para sair da empresa e os motivos para isso podem ser os mais variados possíveis como: questões pessoais, insatisfação profissional, oportunidades de emprego melhores, entre outros.
Já o turnover involuntário ocorre quando a demissão do funcionário acontece por vontade da empresa. Veja quais são as suas principais causas:
- Baixo desempenho: quando o funcionário apresenta dificuldades em trabalhar de acordo com os padrões da empresa, deixando de alcançar os objetivos empresariais e bater suas metas.
- Quebra de contrato: quando o funcionário deixa de cumprir alguma cláusula estipulada no contrato assinado na hora da admissão.
- Comportamento inadequado: má conduta, indisciplina, falta de postura, entre outras atitudes, faz o comportamento inadequado ser uma das maiores causas de turnover involuntário.
- Falta de comprometimento: quando um funcionário mostra constante desinteresse com o seu trabalho.
- Crise financeira vivida pela empresa: esse tipo de desligamento ocorre quando a empresa precisa reduzir custos.
- Não adequação às normas da empresa: quando um funcionário não trabalha de acordo com as regras pré-estabelecidas do emprego, como por exemplo não usar corretamente equipamentos de segurança.
- Justa causa: aqui são vários os fatores determinantes, que englobam todo ato doloso e grave que prejudique a confiança por parte dos empregadores no funcionário.
Quais as consequências do turnover involuntário para as empresas?
Mesmo que a decisão de desligamento do funcionário tenha partido do empregador e que o objetivo de tal ação seja beneficiar a empresa em algum sentido, o turnover involuntário constante acaba trazendo algumas consequências negativas para a empresa.
Veja quais são elas abaixo e saiba como se proteger.
Mudança no clima organizacional
Quando a empresa demite um funcionário é muito comum que o restante do time fique apreensivo, principalmente quando os motivos dessa demissão não estão claros ou são provenientes de problemas dentro da empresa.
Isso faz com que eles fiquem inseguros, aumentando ainda mais a pressão no trabalho, o que pode comprometer a dedicação desses funcionários ou motivá-los a procurarem outras oportunidades.
Além disso, o turnover involuntário também pode gerar uma sobrecarga de trabalho devido a defasagem no quadro de funcionários, que acaba contribuindo para que algumas funções se acumulem, juntamente com o estresse que aumenta na mesma proporção.
Aumento de custos
Trabalhadores demitidos geram despesas com pagamento de direitos rescisórios previstos em lei como: o pagamento do saldo restante do salário (proporcional aos dias trabalhados até a data da demissão), aviso prévio, multa de 40% do valor correspondente ao FGTS, acréscimo de um terço sobre férias e pagamento proporcional ao 13º salário.
Além de gastos com as demissões, existem os gastos com as novas contratações que precisam de processos de recrutamento e seleção, que envolve: divulgar a vaga, escolher o candidato que preenche o perfil desejado, realizar as dinâmicas em grupo e também os processos de treinamento e integração desse novo funcionário.
Transferência de um conhecimento específico para empresas concorrentes
Dentro de uma empresa, um profissional pode desenvolver e aperfeiçoar várias habilidades de forma única, ou ficar por dentro de “receitas” de sucesso elaboradas pela própria organização.
Quando ele é demitido e contratado por outra empresa do mesmo ramo, esse conhecimento específico será absorvido pela concorrência.
Imagem de marca empregadora prejudicada
Quando uma empresa demite constantemente seus funcionários, sua reputação do mercado de trabalho como marca empregadora fica prejudicada porque ela começa a ser vista como desorganizada e sem comprometimento com a valorização dos seus colaboradores.
Quando isso acontece, bons profissionais acabam deixando de se candidatar a vagas desta empresa devido a sua má reputação.
Redução da produtividade
Quando um cargo fica em aberto e não é possível que outro funcionário assuma essa atividade, a produtividade é afetada negativamente até que outro funcionário seja contratado para esse cargo. Como calcular o índice de turnover involuntário?
O índice de turnover na sua empresa pode ser calculado da seguinte forma:
- Obtenha os dados sobre o total de funcionários ativos na empresa;
- Obtenha os dados do total de funcionários demitidos no último ano vigente;
- Obtenha o número de funcionários contratados no mesmo período;
- Some o número de funcionários demitidos ao número de funcionários contratados e divida por 2;
- Depois divida esse resultado pelo número de funcionários ativos;
- Depois multiplique esse resultado por 100 para obter o percentual;
Suponhamos que uma empresa tenha 200 profissionais no total, tenha demitido 20 funcionários e contratado 15 funcionários no mesmo período. Dessa forma, o cálculo seria:
20+15/2=17,5/200=0,0875/100 = 8,5%
O valor 8,5 % obtido ao final da equação representa o índice de turnover involuntário da empresa.
Apesar de não existir uma taxa ideal de turnover involuntário, especialistas indicam que para que a empresa garanta sua produtividade e não tenha prejuízos financeiros, o ideal é que esse índice fique num percentual de 5% a 10%.
Boas práticas para reduzir o turnover involuntário
A rotatividade de funcionários dentro de uma empresa é um processo comum e não define o seu sucesso ou fracasso, obviamente se estiver dentro do limite daquilo que pode ser considerado normal para os negócios.
Quando esse índice turnover involuntário está muito alto, é melhor que algumas atitudes sejam tomadas para reduzi-lo, como:
- Planejar cuidadosamente as contratações;
- Estabelecer vínculos com os colaboradores;
- Mostrar preocupação com suas individualidades;
- Aplicar treinamentos e feedbacks constantes.
Essas são algumas posturas simples que podem e devem ser adotadas para diminuir o turnover involuntário da sua empresa e consequentemente aumentar a produtividade e o lucro.
